E-shop ZOOHOLDING

V tomto článku se chci s vámi podělit o své zkušenosti s nákupem rybek přes e-shop. Konkrétně ZOOHOLDING. Zaměřuji se na chov kančíků a rozhodl jsem se, že si pořídím do své "sbírky" kančíka červenookého a kančíka nikaragujského. Nejprve jsem to zkoušel přes známé a poté v kamenných obchodech akvaristiky. Bohužel však bez úspěchu. Kančíci nejspíše nejsou zrovna dobře prodejný artikl.

Rozhodl jsem se tedy, že to zkusím přes e-shop. Hledal jsem různě na internetu, ale v žádném z prověřených a osvědčených e-shopů jsem nenašel, aby měli oba požadované druhy současně. Pak jsem narazil na e-shop ZOOHOLDING. Zde mě mile překvapilo, že oba druhy měli v nabídce. Když už jsem byl na jejich stránkách, tak jsem se tak nějak všeobecně podíval na jejich stránky. Zaujala mě jejich docela široká nabídka, a to nejen v akva potřebách, rostlinách a technice. Trochu mě odradilo, že e-shop byl založen v roce 2014. Tudíž nemá žádnou historii a nelze na něj najít žádné recenze. Chvíli jsem váhal, ale pak jsem se rozhodl, že to zkusím. Někdo musí být průkopníkem. Tak s chutí do toho. Objednal jsem 4 ks rybek od každého druhu. Ihned po objednávce mi dorazil potvrzující e-mail o přijetí objednávky. Nutno dodat, že jsem si rybky objednal kurýrem ČD s platbou na dobírku. Následovalo několik dní, kdy se nic nedělo, přesně 5 dní. O nic nešlo, platil jsem při přebrání zboží. Ale stejně, člověka to zamrzí. Po 5-ti dnech mi přišel e-mail, že rybky mi dorazí zítra dopoledne na mnou zvolené nádraží ČD. A opravdu, druhý den dopoledne volali z nádraží, že mi dorazil kurýr. Natěšený jsem si vyzvedl zásilku a zaplatil dobírku. Nutno dodat, že rybky byly zabaleny v polystyrenové krabici, takže ani v zimě by asi netrpěly. Doma jsem krabici rozbalil. Byly v ní dva pytlíky a v každém umístěny 4 ks rybek od jednoho druhu. Kančíci červenoocí byli v pořádku. Bohužel 2 ze 4 nikaragujských byly již v pánu. Juknul jsem na stránky ZOOHOLDINGU a přečetl si reklamační řád. Řekl jsem si, že za zkoušku to stojí, i když, popravdě řečeno, jsem tomu moc nevěřil. Nafotil jsem uhynulé rybky a poslal jim reklamační e-mail. Ostatní rybky jsem dal do karantény.

Po dvou dnech mi přišel e-mail, že děkují za fotky a nabídli mi tři možnosti řešení.

- nové rybky (o dopravné bychom se podělili 50/50), ale předesílám, že dostat dvě samičky bude problematické, ale ne nemožné
- slevovým kupónem pro další nákup
- vrácením peněz na účet (vzhledem k poplatkům se tato možnost nejeví jako příliš ideální)

Mezi tím, než jsme vyřídili tuto komunikaci, tak mi uhynul další kančík nikaragujský. Napsal jsem to tedy opět do e-mailu. Obratem mi přišlo, že mi pošlou 3 rybky. Dále napsali, že rybky pošlou do 10-ti dnů. Rybky totiž nemají skladem a  musí je nejdříve objednat od dodavatele. Je logické, že takové množství, které mají v e-shopu ani skladem mít nemohou. Takže jsem čekal. 10 dnů se nic nedělo a já už jsem si říkal, že jsem hezky naletěl a smířil se, že o peníze přijdu. Zkusil jsem napsat e-mail, ale moc jsem nevěřil, že se vůbec někdo ozve. Ejhle, hned druhý den odpověď s omluvou, že dodavatel jim dodal rybky až dnes a pošlou je hned zítra. A opravdu druhý den rybky dorazily. A dokonce jsem neplatil ani to poloviční dopravné. Rybky byly živé a vypadaly v pořádku. Takže šup s nimi do karantény. Jsou tam dodnes a zatím se mají čile k životu.

Takže závěrem dodávám. Již mám své zkušenosti z nákupem rybek přes e-shop. A na základě svých zkušeností všem e-shop ZOOHOLDING vřele doporučuji. Tady je odkaz: zooholding.eu. Všem přeji mnoho úspěchů při nákupu.